A Meglep3D termékeinek jelentős része a vásárló egyedi kérései alapján, személyre szabottan készül. Kérjük, rendelés előtt olvasd el az alábbi tájékoztatót.
14 napos elállási jog
Internetes vásárlás esetén a fogyasztót főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Ez az elállási jog azonban nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készítünk el, illetve amely egyértelműen a vásárló személyére szabott.
Ide tartozhatnak például az egyedi fényképpel, névvel, felirattal, grafikával, sziluettel vagy más személyes tartalommal készített Meglep3D termékek.
Nem személyre szabott termékek
Amennyiben olyan terméket vásárolsz tőlünk, amely nem egyedi kérés alapján és nem személyre szabottan készült, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatod elállási jogodat.
Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozatban az alábbi e-mail-címen jelezheted:
Az elállási nyilatkozat elküldését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni részünkre.
A visszaküldés módjáról és címéről kérjük, előzetesen egyeztess velünk e-mailben. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől egyedi esetben eltérően állapodunk meg.
Az elállással kapcsolatos további részletes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Hibás vagy sérült termék
Az egyedi termékekre vonatkozó elállási kivétel nem érinti a vásárló hibás teljesítésből eredő jogait.
Ha a termék sérülten érkezik, gyártási hibás, vagy nem az általad megrendelt tartalommal készült, kérjük, jelezd számunkra az info@meglep3d.hu e-mail-címen.
A probléma gyorsabb kivizsgálása érdekében kérjük, lehetőség szerint küldj fényképet is a termékről.
A jogos reklamációkat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az eset körülményeitől függően javításra, cserére, árleszállításra vagy – amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak – a vételár visszatérítésére kerülhet sor.
Visszatérítés
Jogos elállás esetén a Meglep3D az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, beleértve a teljesítéshez kapcsolódó szokásos szállítási költséget is.
Ha a vásárló a felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, magasabb költségű szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem kötelesek visszatéríteni.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Kapcsolat
Elállással, reklamációval vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén:
E-mail: info@meglep3d.hu
Vállalkozás: Meglep3D – Boczkó Gyula e.v.